Palautukset ja reklamaatiot
Kuluttajilla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen:
orelana.business@gmail.com
Tuote on palautettava käyttämättömänä, alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan.
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole viallinen.
Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen:
orelana.business@gmail.com
Tällaisissa tapauksissa tarjoamme korvaavan tuotteen tai hyvitämme maksun.